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Kommunikationsmanagement - Messen&Steuern mit Kennzahlen |
Termine
30. September bis 1. Oktober 2010 » NH Berlin Mitte
17. bis 18. Februar 2011 » Berlin
Referent
Ariana Fischer
(Icom GmbH, Managing Partner, Leitung Consulting)ist Leiterin Consulting und Managing Partner der ICOM GmbH. Seit 1998 führt sie für die ICOM GmbH Beratungsprojekte bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen interne und externe Kommunikation durch. Im Jahr 2003 übernahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema Kommunikationscontrolling, das sie für den Einsatz in der internen und externen Kommunikation weiterentwickelt hat. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute sie von 1995 bis 1998 die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hörfunks.
Programm
1. Tag 10.00 - 18.00 Uhr
2. Tag 09.00 - 17.00 Uhr
Einstieg
• Anforderungen an eine erfolgreiche Kommunikation. Welche Maßnahmen setzen
Sie schon zur Steuerung Ihrer Kommunikationsarbeit ein?
Erfahrungsaustausch
Theorie
• Wie können Wirkung und Wertbeitrag der Kommunikation gemessen werden?
• Kommunikationsziele und Kennzahlen, Methoden und Instrumente
• Die wichtigsten konzeptionellen Fragen zur Einführung eines Kommunikationscontrollings
Praxis
• Messen und Steuern von Kommunikation - wie macht man es in der Praxis und
was bringt es in der Praxis? Fallbeispiele aus großen Unternehmen
Übung
• Fallbeispiel für die Teilnehmer
• Erarbeiten einer Kommunikationscontrolling-Konzeption mit anschließender Kurzpräsentation
Inhalt
Die tägliche Erfahrung zeigt, dass Unternehmenskommunikation ein signifikanter
Werttreiber ist. Damit wird die aktive Steuerung, Entwicklung und Messung der
Kommunikation immer wichtiger. In diesem Zusammenhang stellen sich Fragen, wie:
Welchen Beitrag liefert die Unternehmenskommunikation zum Unternehmenswert?
Welche Methoden werden im Kommunikationscontrolling angewendet, um Kommunikation
zu messen, bewerten und aktiv zu steuern? Welche Kennzahlen unterstützen
das Management von Kommunikation? Welche Rolle spielt dabei das Benchmarking?
Das Seminar vermittelt Grundlagen des Kommunikationscontrollings und zeigt
anhand von Fallbeispielen, wie der Wertbeitrag gemessen werden kann und welche
Rolle die Ergebnisse in der Praxis spielen.
Konditionen / Zielgruppe
Gebühr: 890 Euro
Teilnehmerzahl: 6 bis 15
Zielgruppe: Unternehmens-/Pressesprecher, Mitarbeiter in Presse und PR-Stäben von Unternehmen. Leiter und Mitarbeiter der internen und externen Unternehmenskommunikation.
Hinweis: Die Seminargebühr versteht sich zzgl. gesetzliche Mehrwertsteuer. Eine
Übernachtung im Seminarhotel ist in der Gebühr nicht inbegriffen.
Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerbuchung selbst vor.
Dieses Seminar exklusiv und maßgeschneidert an Ihrem Wunschtermin in Ihrem Unternehmen.
Rufen Sie uns an:
(030) 44729500
Veranstaltungsorte
NH Berlin Mitte
Leipziger Straße 106-11110117 Berlin
Tel: 030 / 20376-0
Fax: 030 / 20376-600
E-Mail:
NH Berlin-Mitte
U2 Stadtmitte
Termine:
30. 09. - 01. 10. 2010
Berlin
Termine:
17. - 18. 02. 2011