Zertifikatskurs Online-Kommunikation

Überblick

Inhalt

Im Zertifikatskurs »Online-Kommunikation« erfahren Sie, wie Sie Ihre digitale Kommunikation strategisch ausrichten, Journalisten, Redaktionen und Blogger wirksam erreichen und wie Sie Ihren Kommunikationsmix optimal auf Ihre Multiplikatoren abstimmen.

Kein anderes Medium hat die Kommunikation so verändert wie das Internet. Dabei ist es aufgrund des Veränderungstempos und der Bandbreite der Möglichkeiten sehr leicht, irgendwo zwischen Web 1.0 und Social Media den Faden zu verlieren. Im Zertifikatskurs erfahren Sie, wie Sie Ihre Online-Kommunikation strategisch ausrichten, Journalisten, Redaktionen und Blogger wirksam erreichen und Ihren Kommunikationsmix optimal auf Ihre Multiplikatoren abstimmen. Aspekte Ihrer Firmenwebsite und die Erstellung geeigneter PR-Inhalte für die digitale Distribution werden ebenso unter die Lupe genommen wie der Dialog und die Interaktion im Social Web. Das Intensivseminar vermittelt viele alltagstaugliche Tricks, erklärt die Möglichkeiten des digitalen Reputationsmanagements sowie rechtliche Grundlagen für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer Online-Kommunikation.

Methode

Präsentationen, Übungen, Diskussionen und Analysen sowie Einzel- und Gruppenarbeiten.

Lernziel

Grundlagen des WEB 2.0 und Social Media. Sicherheit im Umgang mit der Online-Kommunikation, Chancen und Risiken erkennen und nutzen.

Zielgruppe

Mitarbeiter in Pressestellen, PR-Agenturen und der Öffentlichkeitsarbeit, deren Arbeitsbereich mit Online-Kommunikation und sozialen Netzwerken zu tun hat.

Struktur und Inhalt

Social Media und Reputation

Sie erfahren, wie Sie Social Media praktisch und strategisch einsetzen können. Sie lernen, wie man Social Media-Kanäle am besten nutzt, um sich eine Reputation aufbauen und für den Krisenfall gewappnet zu sein. In verschiedenen Übungen erarbeiten Sie mit Carina Waldhoff, worauf es in der inhaltlichen Vorbereitung, in Organisation und Abstimmung und im Monitoring ankommt.

Seminarinhalte

Das digitale Image, Online-Reputationsmanagement, Stakeholderanalyse
Social Media-Monitoring: Erfolgskontrolle und Frühwarnsystem
Anforderungen an die interne Organisation und Community Management
Krisenkommunikation im Web 2.0: Wie man das Internet im Krisenfall einsetzen kann

Rechtliche Grundlagen und Trends

Die Online-Kommunikation erfordert ein hohes Maß an Medienkompetenz und grundlegenden Rechtskenntnissen. Oliver Loock-Wagner erklärt wiederkehrende Rechtsprobleme und verschafft den Teilnehmern auch durch anschauliche Beispiele einen strukturierten Überblick.

Seminarinhalte

Grundlagen PR-Recht, Prozessuale Aspekte
Impressum bei Webseiten, Haftung für Content im Web, Grundlagen Copyright
Spezielles Recht in sozialen Netzwerken
Abmahnung und Shitstorms: Fallstricke und Handlungsempfehlungen

Workshop: Digitale Kommunikationskampagne

Am letzten Tag bereitet Sie ein Workshop darauf vor, das Erlernte in Ihrem Unternehmen sofort umzusetzen. Mit Oliver Albiez erarbeiten Sie in Gruppen eine digitale Kommunikationskampagne. Das gibt Ihnen Gelegenheit, das neue Wissen gezielt anzuwenden und auf Praxistauglichkeit zu prüfen.

Seminarinhalte

Fallbeispiel: Briefing und Analyse, Erarbeitung: Zielgruppen und Ziele
Maßnahmenplanung: Umsetzung, Zeit, Budget und Erfolgskontrolle
Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Kampagnenkonzeptes

Grundlagen der Online-PR

Ihre Website mit Pressebereich und Newsroom bildet den Ausgangs- und Zielpunkt jeder Online-Kommunikation. Oliver Albiez zeigt Ihnen, wie Sie Website und Content fit für eine optimale Ansprache Ihrer Zielgruppen machen und so eine maximale Aufmerksamkeit und Reichweite für Ihre Botschaften erzielen.

Themenbereiche

Aktuelle Entwicklung der Online-PR
Website als PR-Instrument: Struktur, Aufbau, Inhalte
Vom Pressebereich zum (Social Media) Newsroom
Reichweite durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit Analyseübung Ihrer Website
PR-Inhalte erfolgreich erstellen & distribuieren

Arbeiten mit sozialen Netzwerken

Sie lernen, wie Sie Social Media strategisch einsetzen und Ihre Zielgruppen und Kommunikationsziele am besten erreichen. An zahlreichen Fallbeispielen aus unterschiedlichen Branchen und in einer Übung entwickelt Oliver Albiez mit Ihnen Szenarien für erfolgreiche Aktivitäten auf Facebook, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn, YouTube, WhatsApp & Co. Dabei erhalten Sie viele praxisnahe Tipps und Trick zur eigenen Planung, Umsetzung, Handhabung und Erfolgsmessung.

Seminarinhalte

Eine Social Media-Strategie erfolgreich entwickeln
Kommunikationsziele erreichen: Bekanntheit & Reichweite, Image & Content, Agenda Setting & Kampagnen, Influencer Relations & Expertise
Übung: Was ist relevanter Content und was löst Engagement aus?
Planung, Umsetzung, Handhabung & Erfolgsmessung